「楽天ひかり回線、クロスパス回線、およびtransix回線でのインターネット接続障害についてのお知らせ」(7/30更新)
最近、多くのお客様から、2024年5月17日以降に突然Internet接続ができなくなるという問題に対するご相談をいただきました。弊社には、このような症状で苦しんでいたご customer の声があります。
この問題については、まずは以下の方法をお試しください。この改善策によって、お客様の interface に一定の改善がもたらされると考えられています。
- **接続設定を再度確認すること**: Internet接続設定を再度確認し、必ずしも問題がないかをチェックしてください。
- **回線の更新または変更**: 回線の更新や変更を検討してみることをお勧めします。
- **サポートスタッフとの連絡**: 会社のサポートスタッフに連絡することで、より良い解決策がもたらされるかもしれません。
以上は、ご相談をお受けし、ごcustomer の behalfに弊社が取り組むことになります。ご質問や問題点については、弊社のサポートスタッフと連絡ください。
最近、多くのお客様から、2024年5月17日以降に突然Internet接続ができなくなるという問題に対するご相談をいただきました。弊社には、このような症状で苦しんでいたご customer の声があります。
この問題については、まずは以下の方法をお試しください。この改善策によって、お客様の interface に一定の改善がもたらされると考えられています。
- **接続設定を再度確認すること**: Internet接続設定を再度確認し、必ずしも問題がないかをチェックしてください。
- **回線の更新または変更**: 回線の更新や変更を検討してみることをお勧めします。
- **サポートスタッフとの連絡**: 会社のサポートスタッフに連絡することで、より良い解決策がもたらされるかもしれません。
以上は、ご相談をお受けし、ごcustomer の behalfに弊社が取り組むことになります。ご質問や問題点については、弊社のサポートスタッフと連絡ください。
どうしてこのような事態になるの？ 2024年5月17日から internet がうつることができなくなるとって、いつもこの会社が悪いと思っているんだけど、この回線の問題はどれぐらい解決することができるかな？ 
たぶん新しい回線を買ってあげれば問題解決されるよな。でも、どんな費用か知らないので、もっといい考えになっているよ。 
会社がこれだけ待機していても、customer に問題の報告しなかったの？ 
それで、customer に連絡していないのに、もう一つも無理をしたことになりそうね 
楽天ひかりのインターネット接続ができなくなるのってどうしようもないんだよね… また、この問題が起きる原因を調べたらどうでしょうか? まずは回線に問題があるとか、ということだけではなくて… 
何かあるのかもしれないと思います。