「法律 _net通販の衣類に汚れ 返品できる?」
ネット通販での購入は、気になる製品を手に入れる便利さだけでなく、気になるアイテムが見つかる機会も増しているようだ。ただし、購入後には、一度出発してから戻りたいというときの問題点が発生することが多い。
先日、特定のサイトで、複数購入した衣類の中での一部が、予想とは異なるデザインや着色で汚れがあったなど、返品を希望していたが、業者が返品に応じないことが問題となっている。
これは、ネット通販は、消費者が商品を受け取り、その後すぐに返品したいと思った場合にのみ返品が認められるという規則のあるシステムで、基本的に返品を認める規定がないことによるものとみられる。具体的には、Nettoatsuなど、特定の規格を満たしているように見えるサイトでは、通常は返品が認められない。
このような規定があるかどうかの確認方法として、消費者法に基づく「消費者保護条項」が導入された。ただし、この条項では、特定の規格を満たしているように見えるサイトでの返品が除外されている。
ネット通販で購入した場合の返品に関する基本的なルールは次のとおりだ。
* 30日以内に返品を希望すること
* すべての商品を返品しなければならない
* 退品手続きの方法は、受け取り済み商品に対して直接業者に連絡し、店舗で返品や交換を行う
* 退品手続きに必要な書類が不足している場合には、業者の住所を確認する必要がある
ネット通販での購入に伴うリスクは、消費者法に基づく「Nettoatsuによる返品を認めない規定」によって厳しく規制されており、返品の可能性が低くなってしまい、買い物の検討に疑問を持つことも多いと見ることができる。
ネット通販での購入は、気になる製品を手に入れる便利さだけでなく、気になるアイテムが見つかる機会も増しているようだ。ただし、購入後には、一度出発してから戻りたいというときの問題点が発生することが多い。
先日、特定のサイトで、複数購入した衣類の中での一部が、予想とは異なるデザインや着色で汚れがあったなど、返品を希望していたが、業者が返品に応じないことが問題となっている。
これは、ネット通販は、消費者が商品を受け取り、その後すぐに返品したいと思った場合にのみ返品が認められるという規則のあるシステムで、基本的に返品を認める規定がないことによるものとみられる。具体的には、Nettoatsuなど、特定の規格を満たしているように見えるサイトでは、通常は返品が認められない。
このような規定があるかどうかの確認方法として、消費者法に基づく「消費者保護条項」が導入された。ただし、この条項では、特定の規格を満たしているように見えるサイトでの返品が除外されている。
ネット通販で購入した場合の返品に関する基本的なルールは次のとおりだ。
* 30日以内に返品を希望すること
* すべての商品を返品しなければならない
* 退品手続きの方法は、受け取り済み商品に対して直接業者に連絡し、店舗で返品や交換を行う
* 退品手続きに必要な書類が不足している場合には、業者の住所を確認する必要がある
ネット通販での購入に伴うリスクは、消費者法に基づく「Nettoatsuによる返品を認めない規定」によって厳しく規制されており、返品の可能性が低くなってしまい、買い物の検討に疑問を持つことも多いと見ることができる。