ネットワーク障害によるインターネット不通 楽天ひかり・クロスパス・Transixでの対策
最近、各種商品をご愛顧いただいて誠にありがとうございます。最近の情報です。
2024年5月17日以降、多くのお客様からインターネット接続ができなくなってしまうという症状についてのお問合せが incoming しております。こうなる理由はわかっている方が少ないようですが、対策を示しますので、ご注意ください。
不通になるということはどれほどの速度で回線に接続することができるのか、ということです。いくつかの商品では、インターネット接続速度が遅くなってしまうこともあります。こういう場合は、以下のような対策を試してみてください。
- ご本人の PC を利用しながら、オンラインアプリケーションやウェブサイトを操作することで、回線の使用状況を確認できます。
- この方法で回線の使用状況が正常に機能していない場合、回線の交換や設定変更を行い、再び試してみてください。
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不通になるということはどれほどの速度で回線に接続することができるのか、ということです。いくつかの商品では、インターネット接続速度が遅くなってしまうこともあります。こういう場合は、以下のような対策を試してみてください。
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- この方法で回線の使用状況が正常に機能していない場合、回線の交換や設定変更を行い、再び試してみてください。