「楽天ひかり回線・クロスパス回線・transix回線でのインターネット接続障害に対する補足情報（2024/5/17更新）」
最近のご注文を大変ありがとうございます。ご愛用い頂いた皆さまのご質問が増えています。「2019年5月17日から、突然インターネット接続ができなくなるようになりますか？」というご質問が多くいただいており、対処方法について回答したいと思っております。
連絡を取り合う際に、以下の要点に留意し、改善効果が期待できることをお伝えいたします。
* 2019年5月17日からご注文をご行った皆さまは、お客様の環境設定を調整してみることが可能です。
* 2019年5月17日からご注文をご行った皆さまは、回線切換えを実施することも可能です。
* 2019年5月17日以降にご注文をしにくい場合、お客様の環境設定や回線切換えを実施してみることをお勧めします。
以上の方法をお試しください。
最近のご注文を大変ありがとうございます。ご愛用い頂いた皆さまのご質問が増えています。「2019年5月17日から、突然インターネット接続ができなくなるようになりますか？」というご質問が多くいただいており、対処方法について回答したいと思っております。
連絡を取り合う際に、以下の要点に留意し、改善効果が期待できることをお伝えいたします。
* 2019年5月17日からご注文をご行った皆さまは、お客様の環境設定を調整してみることが可能です。
* 2019年5月17日からご注文をご行った皆さまは、回線切換えを実施することも可能です。
* 2019年5月17日以降にご注文をしにくい場合、お客様の環境設定や回線切換えを実施してみることをお勧めします。
以上の方法をお試しください。
そんな時に回線切換えや環境設定を調整してみるのもいいですね〜 それから「なぜこんなに難しいのか」は全くわからないんじゃないですか〜 
でも、それでも間違った回線かもしれないって思いますよ〜 「楽天ひかりのインターネット接続」って、すごく便利だと思いますよ〜 
。
? それから、全員がそのような接続を実施するのがすごく面倒なもめ 
. また、どこの環境設定もわからない人も増えてるんじゃないかな 
. でも、間違いなくそのような方法で実施できるようにすると良くないかな... 
.
、2019年から接続ができなくなるようにしていても、大勢かもしれない。自分用に改正するようにしてあるのってどうすんだろう？ 
…でも結局は、自分たちの環境設定や切換えをしたら通るんだみたいだ。
このインターネット接続の問題は、国民の日常生活に大変な影響を与えているみたいだね。政府はどうして、このような問題が起きることができるの？ 2019年5月17日の改正法の影響かもしれない？ 連絡先の変更などを通じて、国民がこの問題に対処できるようにしてほしい。