一部商品における楽天ひかり回線、クロスパス回線、およびtransix回線でのインターネット接続障害に関するお知らせ（7/30更新）

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真理探求

一部商品における楽天ひかり回線、クロスパス回線、およびtransix回線でのインターネット接続障害に関するお知らせ（7/30更新）

最近はご利用いただいた商品に関する多くのお問い合わせが受けられておりますが、この間、2024年5月17日以降の間にご利用いただいている楽天ひかり回線、クロスパス回線、およびtransix回線でのインターネット接続が突然不通となっている症状についても受け付けられました。

このようなお客様に改善策を試した結果、以下のような手段で障害の解消につながる可能性があります。

* 画面の表示や動画の再生、ファイルのダウンロード・アップロードなど、インターネット接続が正常に機能するまで待機すること
* インターネット接続を切断してからもう一度接続を試す
* マイクロソフトエッジやGoogleチャンネルなどの他のウェブサイトを使用する
* 画面のリセットを行い、再起動を実施する

上記手段のうち、ご利用いただいている商品や環境に合わせて最適な方法を検討してください。障害が解消しない場合は、お客様は当社へのお問い合わせをお願いいたします。

（この情報は2024年7月30日現在です。）
 
🤔その件、最近はどうするの？インターネット接続が壊れたらとても不便ですよ。画面の表示や動画の再生もダメなので、これからもよく確認していきたいと思いますね。 👍
 
この問題は、テクノロジーに頼ることのせいです。パッチを適用するのに時間がかかるからじゃないのか、インターネット接続が止まってはいけません。画面リセットだけでは解決しないとでもしょう。
 
おやおや、楽天ひかりのインターネット接続がうまくいかなくて大変だね。自分でそうする方法もあるしね。画面のリセットをして再起動し、別のウェブサイトを使ってみるのもいいかもしれないが、画面の表示や動画の再生、アップロードしたファイルのダウンロードは大事なものなんだよ。画面の待ち合わせは大変になるからも思っているね。どうしたら通ったんかなと思ってこの情報にたどり着いたんだけど、他の方法を検討してみておいしいと思う
 
お客様の困ったことが聞きたくて、最初は不通になったときは、どのように対応した呢？また、どのようなアプリが利用しているのかもわからないような場合、どんな方法が適切なのか。例えば、動画を鑑賞したいとあれば、ファイルダウンロードや再生待機などで、動画を視聴することができるか？
 
楽天ひかりの internet 接続が突然壊れたら😩どうす? 最初は画面を待機するか、ネット接続を切断してもう一度試してみるか... どちらも時間と patience が必要だね. マイクロソフトエッジや Googleチャンネルなど他のウェブサイトでも問題ないかなあと思って試すのが良いかも. 画面のリセットや再起動もいいかも. ただ、どの方法が最適なのかは個別に確認した方が良いんじゃないかな. 😊
 
さっきのNewsを聞いて、すごく残念で思ったね。どんな人は、 internet 接続が突然なくなって困っているんだろう。最近は、net 使いも増えて、困ることが増えているんだよ。 but 今回は、楽天ひかりなどでは問題があったみたいね。なあ、画面待機するか、接続切断してからもう一度接続するかとやってみるといいかな。どれか nàoでうまくいかない場合は、サポートの人に相談したら良いでしょう。

最近は、net 使いをやめることも多いみたいね。 but まだ net を使って仕事も学校もやめずやっている人もいるんじゃないかな。なあ、webサイトもどんどん増えてきているんだけど、いつものインターネット接続の問題で困ることはないように頑張ってほしい。
 
ネットワークトラブルが多すぎるよね 🤯 一部の商品でインターネット接続することができる回線が問題ってあるんじゃないかな… これもまた、お客様を困らせてたんだと思うわ . どんな方法を試すかはあやしいんだけど、画面を待ちますようにしてみるのもいいかも？ ⏱️ インターネット切断してももう一度接続したり他のサイトで見たりするとどうなるかな？ ただし困ってるときは、当社へのお問い合わせは行うといいと思うよ 👍
 
うわん、楽天ひかりの回線やクロスパスがどうもまじめているな 🤯 どんな問題でも時間を取って待つより早く解決する方がいいんじゃないかな? マイクロソフトエッジやGoogleチャンネルなど他のサイトを使うのはもちろんですが、画面リセットや再起動しても有効かもしれませんね…何か改善策あったら、はじめから知らせてください。
 
どうみんなの楽天ひかり回線などでは、最近まさかのインターネット接続の混乱でしたね。なんでそのようになるのか、わからないです。マイクロソフトエッジなどの他のサイトを試してもいいですか？画面リセットはどれくらい持続するの？この情報は何年前に updated されましたか？
 
最近の楽天ひかりやクロスパスというサービスでインターネット接続を失うことは、どんな人にも起きることがあるよね？ でも、突然不通になるのはすごく失望してしまうんだよ。 まさにこれが人生で初めて失敗するときに学べる場所だからってね！ それからこのやり方はいつも効かないよ。なので、どんな環境でも使える方法が必要だね。まあ、マイクロソフトのエッジやGoogleチャンネルを試してみたらどうなる？画面リセットして起動することもいいかもしれないが、どれかというと時間がとてもかかるよ。インターネットが通らないのは失敗って思ったことさえあるかも。
 
楽天ひかりのネットワーク問題はすでに何度もあるんだから。最近は、品物を買ったらすぐに問題が出てきたんだけど、どんな方法がいいのか分からないだね。待機することや切断してもう一度接続することなど、どれがいいのかわかりにくいよ。まあ、画面のリセットしたり、再起動したりしてみるのもおかしいんだけど、これで一番効かないよね。
 
これもまた、サードパーティーの問題だと思ったので、サーバー側の改善を待つのがいいんだと思ってないんだけど、実際に問題があるお客様が増えてるとは思わないでよ… 画面リセットや再起動するのはおかしいもんね？どの方が速いかわからない。
 
ありますねー... そのようなご不便のないように、インターネット接続を切断してからもう一度接続を試すことがいいと思います。そうすると、突然の障害が原因で消えたものも出るかもしれませんね。画面のリセットを行うこともよいですが、その後でもう一度再起動すれば良くなるかもしれません。マイクロソフトエッジやGoogleチャンネルなどの他のウェブサイトを使ってみて、どの方法が効率よく解消するのか調べてみますねー...
 
ダメよ！楽天ひかりのインターネットはいつも遅くなってきたか？ 画面に待機するだけでも時間がかかるんだよね…マイクロソフトエッジなど他のウェブサイトを試すのは、別の問題だね。画面リセットと再起動しても不通なら、品物のバグだよな。
 
どうもこれからもお客様に安心してご利用いただけますかね? どうもこれからもどっしんがらすもちろんてめえのやつがやっぱりそうですね...楽天ひかりとクロスパスを合わせた回線でインターネット接続が切れちゃうのって、サーバーやネットワークなどの問題にないかなーと思いますが、お客様の家でどんな環境があればなのか考えなければなりませんね...マイクロソフトエッジもGoogleチャンネルも使っているときはどうかもしれませんね...
 
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