インターネット接続障害に関する事例ご紹介
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近日、新型コロナウイルスが影響を与えることや、電波環境の変化などによる結果として、某社製品でインターネット接続が不可能になったお客様が増えています。
接続できなくなった状況には、何らかの改善策が見つかっているようです。まずは以下のような方法を試してみてください。
* フィードバックを送信する
* スクリーンサーティブを使用したり、OSAを有効化するなどの対策を講じる
各商品の特性と環境に応じた改善策が必要となるため、ご自身の状況についてはお客様 support department に連絡してください。
* certain社製品でインターネット接続が不可能になった場合: certain社製品のアプリケーションをダウンロードし、設定画面でOSA(オートスイッチング)を有効化する
* 電波環境が悪い場合: オフラインモードのインターネット接続に切り替える
ご自身の環境や製品情報については、お客様 support department に連絡してください。
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近日、新型コロナウイルスが影響を与えることや、電波環境の変化などによる結果として、某社製品でインターネット接続が不可能になったお客様が増えています。
接続できなくなった状況には、何らかの改善策が見つかっているようです。まずは以下のような方法を試してみてください。
* フィードバックを送信する
* スクリーンサーティブを使用したり、OSAを有効化するなどの対策を講じる
各商品の特性と環境に応じた改善策が必要となるため、ご自身の状況についてはお客様 support department に連絡してください。
* certain社製品でインターネット接続が不可能になった場合: certain社製品のアプリケーションをダウンロードし、設定画面でOSA(オートスイッチング)を有効化する
* 電波環境が悪い場合: オフラインモードのインターネット接続に切り替える
ご自身の環境や製品情報については、お客様 support department に連絡してください。